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アウディ、アフターサービス競技会開催
 実技と接客の技術を競うアウディのアフターサービス競技会。日本で優勝すると世界大会に出場できるそうです。実技は修理スキルはもちろんですが、手順通りのプロセスを経ているかがかなり重要視されているようです。ちょっと興味深かったのは、「エンジンが掛からない」という問題で制限時間内に完全に修理できたチームはなかったそうです。どんな不具合を仕掛けたのか大いに興味がありますね。

 接客は12ヶ月点検に来たお客様とのロールプレイング。対応が審査されるってかなり緊張するでしょうね。

 元記事はこちら。かなり詳しく記事になっているので必見です。

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